蕲春县刘河镇便民服务大厅“三改”真便民

时间：2015-08-18 作者：严克林周海斌【原创】阅读

　　湖北慈善公益网 (公益记者严克林周海斌通讯员顾德权张年孝梅耀先 ) 8月12日，蕲春县刘河镇方铺村蔡凤枝从广东东莞打工回来，需要办理流动人口婚育证明。她拿着相关资料，来到刘河镇便民服务大厅，工作人员审查后很快给她登记发证。从过去先在便民服务大厅计生窗口领表，然后去镇政府找相关领导层层签字盖章，再返回到大厅领证，到如今只需在便民服务大厅花十几分钟时间就能够“一站式”办结，像蔡凤枝这样，最近不少群众欣喜地感受到了刘河镇便民服务大厅发生的新变化，这是该镇纪委大力实施“三改”举措，进一步深化便民服务大厅建设的生动体现。

　　一是改“统一进”为“选择进”。过去便民服务大厅搞的是“大一统”，要求凡涉及服务群众的镇直部门全部进驻便民服务大厅，但由于各部门存在着这样那样的特殊情况或实际困难，不少服务窗口人进事不进，或者经常脱岗断岗，反而给群众办事“添乱”。现在的服务大厅只安排财政所、计生办、民政办等3家单位进驻，其它的服务窗口全部撤销，由各部门自行在本单位设置服务窗口。

　　二是改“部分进”为“全部进”。镇财政所从事村级财务“双代管”、农村承包经营权流转、经营主体登记服务等业务的工作人员全部搬到镇便民服务大厅办公，计生办、民政办整体搬进了便民服务大厅，所有人员常年在便民服务大厅上班，有效地杜绝了过去“两头挂、两头跑”的现象。

　　三是改“假进”为“真进”。建立完善便民服务指南，进驻单位的服务项目、责任人员、承办时间、投诉电话等信息全部公开，工作人员挂牌上岗，接受群众监督，确保人进、事进、权进，做到应进必进、进必授权、进能办事，实现“一站式”办公，不让群众跑冤枉路。